4 de abril de 2020, 5:37:41
MEDIOS

COMUNICACIÓN | DOCUMENTAL EMITIDO POR UNA TELEVISIÓN BRITÁNICA


Desvelan la cara oculta de Ryanair



“Ryanair. La cara oculta del low cost” es el título del reportaje que el programa “Dispatches”, de la televisión británica Channel 4, emitió hace unos meses en Reino Unido, en el que revela con cámara oculta prácticas poco éticas por parte de la aerolínea irlandesa en numerosos ámbitos del trabajo y la atención al cliente bajo el argumento de ahorrar costes. Dos periodistas del programa se hicieron pasar por alumnas del curso de formación de tripulantes de cabina y, una vez superado, trabajaron a bordo durante más de cinco meses. Durante este tiempo, grabaron en imágenes episodios de la vida diaria de la compañía que constituyen graves incumplimientos de la normativa en aspectos claves como la seguridad, las condiciones de trabajo y formación y la atención en cabina. Las falsas alumnas tuvieron que pagar 1.400 euros por el curso formativo, que las aerolíneas ofrecen habitualmente de forma gratuita, y 25 euros al mes por el uniforme. Durante las clases se les permitió copiar en los exámenes y recibieron dudosos consejos de atención al pasajero, como ignorar al ocupante del asiento 1A durante una emergencia en los aviones de la serie 200, debido a que una barra metálica utilizada para bajar la escalerilla le aplastaría en caso de impacto y moriría en el acto. (Más información de Ryanair en preferente.com)
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