25 de julio de 2021, 6:03:15
Actualidad

Acuerdo | La mayoría de las reclamaciones se resolvía antes


El Ib-Salut asume las funciones de la Oficina del Defensor de los Usuarios



El Consell de Govern ha acordado que la Secretaria General del Servicio de Salud de Baleares (Ib-Salut) asuma los procedimientos iniciados antes del 31 de diciembre de 2011 y no finalizados, por la extinta Oficina del Defensor de los Usuarios del Sistema Sanitario Público. Hasta ahora este organismo de la administración sanitaria, encargada de promover la defensa de los derechos y deberes de los usuarios del sistema sanitario público, dependía directamente dela Conselleria de Salut.

Como se recordará, en el marco del “procedimiento de racionalización del sector público iniciado por el Govern”, la Ley9 / 2011, de 23 de diciembre, de Presupuestos Generales de la Comunidad Autónomade Baleares para el año 2012, que entró en vigor el pasado uno de enero, extinguióla Oficina del Defensor de los Usuarios.

En este sentido, y con motivo de la asunción de sus competencias por Salut, se ha puesto de manifiesto que las actividades desarrolladas por este organismo en los últimos años “hacían patente que, en muchas ocasiones, los mismos servicios de atención de los diferentes centros asistenciales del sistema sanitario público resolvían las reclamaciones y las quejas en materia de funcionamiento de los servicios sanitarios , por lo que sólo una ínfima parte del total de las reclamaciones y las quejas tramitadas llegaban a este organismo”.

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