29 de marzo de 2020, 23:54:40
SOCIEDAD

A través del teléfono 012 del Govern de les Illes Balears


Sellar la tarjeta del paro cuesta 0,64 euros

Por Joan Miquel Perpinyà

Los desempleados que optan por llamar al teléfono 012, de información administrativa del Govern de les Illes Balears, para pedir cita previa con el Servei d'Ocupació de les Illes Balears (SOIB) o para sellar la tarjeta del paro, se encuentran con una desagradable sorpresa en su factura, ya que la llamada no es gratuita.


La Resolución de 21 de noviembre de 2012, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, que regula el funcionamiento del 012 establece cuatro modalidades de cobro a los ciudadanos que llaman al 012: cobro por tiempo como una llamada ordinaria; cobro por tiempo a precio ordinario pero el establecimiento de llamada vale el doble; un precio fijo por llamada de 160 segundos de duración (que es la que aplica el Govern balear); y llamada gratuita.

Euskadi y Madrid, por citar dos ejemplos, optan por la gratuidad y los ciudadanos que allí residen no pagan las llamadas al 012. Sin embargo, en Balears se cobra el precio de una llamada ordinaria (fijo-fijo o móvil-fijo), de una duración de 160 segundos, más 21% de IVA.

Así pues, una llamada al 012 de 3 minutos y 13 segundos de duración a las 9 de la mañana, tiene un coste de 0,53 euros, más el 21% de IVA. En total 0,64 euros que abonará el usuario del servicio.

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