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Consumo registra más de 600 reclamaciones

sábado 04 de diciembre de 2010, 19:14h
La Oficina del Consumidor del aeropuerto de Son Sant Joan ha atendido hasta las 20.00 horas de este sábado más de 600 reclamaciones de viajeros que no han podido volar a raíz del cierre del espacio aéreo producido por las bajas masivas de los controladores, según ha informado la Dirección General de Consumo. En un comunicado, el departamento dependiente de la Conselleria de Salud y Consumo ha triplicado este sábado el personal que atiende al público en esta oficina a fin de dar respuesta al alud de reclamaciones que se están presentando. Así, desde las 7.00 horas hasta las 23.00 horas esta oficina está atendida por seis personas que, entre la tarde de este viernes y hasta las 15.30 horas de este sábado, han tramitado ya más de 400 reclamaciones de pasajeros que no han podido viajar e igualmente han dado información a centenares de ciudadanos afectados. La Oficina de Atención al Consumidor del aeropuerto de Palma estará abierta este sábado hasta las 23.00 horas y este domingo de 7.00 a 23.00 horas. Las reclamaciones se pueden poner también en los puntos telemáticos que Consumo tiene en Son Sant Joan y en el aeropuerto de Eivissa. Por otro lado, Consumo informa de que las reclamaciones por retraso o cancelación de vuelos y paquetes vacacionales se pueden presentar en cualquier momento a partir de ahora ya que su vigencia no expira. Los trámites se pueden hacer tanto en la ventanilla única de atención al usuario de Son Sant Joan, como en la sede de la Dirección General de Consumo, en las oficinas municipales de atención al consumidor de los ayuntamientos de todas las islas y por Internet, informa Europa Press.
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