El número de agencias de viajes de Baleares conectadas al sistema de reservas de Amadeus a cierre de 2010 se situó en 305 entidades, lo que supone un descenso del 9,5% con respecto al año anterior -cuando estaban contabilizadas 337-. Las agencias que operan en el archipiélago suponen el 4,5% del total nacional y el 36,39% corresponden a grandes conglomerados empresariales y el restante 63,61% son Pymes. Además, la comunidad presenta una tasa de 2,76 agencias por cada 10.000 habitantes. A nivel nacional, se contabilizan 6.776 agencias de viajes, lo que supone un descenso del 12,4% frente a las 7.736 registradas el año anterior, según revela el barómetro de agencias de viajes por comunidades autónomas realizado por el proveedor tecnológico de servicios turísticos. La compañía destacó que a este descenso, con un total de 960 agencias de viajes menos, ha contribuido especialmente la quiebra del grupo Marsans. Ante este escenario, el director general de Amadeus España, Paul de Villiers, destacó que si bien el descenso en el número de agencias de viajes se había ralentizado a principios de año la suspensión de pagos de Marsans provocó un "drástico descenso" que sitúo el total de bajas a cierre del año en cifras muy similares a las de 2008 y 2009. El descenso del 12,4% sitúa el parque de agencias en niveles cercanos a los de 2002. "Creemos que 2010 ha sido el año en el que el número de agencias habría tocado fondo tras tres años de duro ajuste", afirmó. Así, consideró que "las agencias de viajes españolas seguirán experimentando movimientos de consolidación", bien entre empresas o entre grupos de gestión, con un replanteamiento de los modelos de negocio de la agencia tradicional hacia la personalización de los servicios y la especialización. "Asistiremos paulatinamente a la comercialización de productos y servicios distintos de los tradicionales. Además, la aplicación de la innovación y la tecnología antes, durante y después del viaje, serán determinantes en el desarrollo de este sector", afirmó. Actualmente, la media nacional se sitúa en 1,4 agencias por cada 10.000 habitantes, ratio aún superior al de países de referencia como Alemania (1,2 agencias por cada 10.000 habitantes) o Reino Unido (0,9). El reparto entre agencias pymes y oficinas de grandes grupos se mantiene con un 45% del total para las primeras, mientras que las grandes controlan el 55%.
