Las telefonistas de Son Espases están desbordadas por las quejas de los usuarios que descargan su ira contra ellas al no poder comunicar con las consultas externas, según denuncia la sección sindical de la FSP-UGT. El sindicato lamenta en un comunicado que “una vez más, que la falta de previsión en la apertura del hospital esté originando molestias continuadas a usuarios y al personal”. La jornada de trabajo del personal de teléfonos de Son Espases “se ha con vertido en un buzón de quejas y reclamaciones de los usuarios, que no pueden comunicar debidamente con los teléfonos de consultas para confirmar citas o solicitar una nueva, porque las extensiones no existen o no funcionan”. La FSP-UGT explica que pese a que se ha reforzado la plantilla de personal, éste no puede satisfacer los deseos de las personas usuarias, ya que no hay accesibilidad telefónica a todos los servicios.
