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Aldiana Bajric

La transformación del guest experience en la era digital

Hoy, los hoteles ya no dependen solo de la intuición de su equipo para conocer a sus huéspedes. La digitalización ha transformado la forma en la que se interactúa con los clientes, permitiendo no solo agilizar procesos, sino también anticiparse a sus necesidades de manera más efectiva. Nunca antes habíamos