A día de hoy las compañías telefónicas y agentes de las mismas juegan al perro y el gato hasta tu muerte, quiero decir hasta que estés muerto.
Las compañías telefónicas pretenden que su ley valga también en el otro mundo. Cuando el cliente muere, piden a sus familiares que paguen una penalización por romper la permanencia. La Ley no les respalda, pero ellos lo intentan porque no hay jurisprudencia sobre ello.
Según he podido leer ocurre que todos los grandes operadores móviles, aunque siempre de tapadillo (basta con buscar en Google "permanencia" y "fallecimiento") hacen de las suyas para seguir cobrando de ese contrato. Cuando el familiar llama para dar de baja la línea del fallecido, en Atención al Cliente le dicen que vale, pero que tiene que pagar una penalización por romper la permanencia. ¿Hasta muerto tienes que seguir pagando?
Es imperdonable que haya cadenas que te atan también en el más allá a esta vida terrenal llena de abusos creados por los mismos de siempre. Las líneas telefónicas saben que lo que hacen no es de ley, pero lo intentan.
Las deudas se heredan, las permanencias no, por ello le digo lector que la permanencia no se paga y si tiene la desgracia de padecer una muerte infórmese.
Si fallece el titular del contrato se da una imposibilidad objetiva de cumplirlo. El contrato se cancela y ambas partes quedan liberadas. El operador no tiene que seguir prestando servicio. Y el muerto no tiene que mantener la línea.
Pero tome nota que las deudas anteriores al fallecimiento sí que se heredan y pasan a los familiares. Pero no ocurre lo mismo ni con la permanencia ni con la penalización por romperla.
Por último y como información adicional si la permanencia estaba ligada a un móvil que la compañía dio gratis (o muy barato), los familiares tendrán que devolver ese móvil para librarse de la penalización.
