Al parecer los usuarios de Apple representan un 58% de los más leales y 56% de los más devotos, esto de acuerdo a un reciente estudio por Forrester y Fortune. En adición a esto el estudio reveló que un 85% de los usuarios de computadoras alrededor del mundo y un 88% de usuarios dentro de estos mismos en E.U. indicaron que no tenían ninguna lealtad hacia ninguna marca específica, aunque entre esta misma audiencia entre 12-15% que si mostraron lealtad, lo hacían hacia Apple.
Las categorías de estos grupos de usuarios se dividen en los siguientes.
? The Free Radicals - diferentes ecosistemas
? The Loyalists - lealtad moderada
? The Devotees - fuertemente leales y devotos (múltiples devices pero un mismo ecosistema)
