La Junta de Accionistas de El Corte Inglés, celebrada este jueves en Madrid, ha aprobado por unanimidad todas las propuestas del Consejo de Administración, entre ellas el informe de gestión, las cuentas anuales, el informe no financiero y de sostenibilidad, y la aplicación del resultado. La Junta ha ratificado además el nombramiento de Javier Catena como consejero delegado de la compañía.
UN NUEVO PLAN ESTRATÉGICO PARA SEPTIEMBRE
Durante su intervención, la presidenta, Cristina Álvarez, ha avanzado las claves de la actualización del Plan Estratégico, que se presentará en el Consejo del próximo mes de septiembre y que contemplará un proyecto inversor más ambicioso, centrado en el crecimiento del negocio, la mejora de la logística y el aprovechamiento de nuevas capacidades tecnológicas.
Álvarez ha señalado como ejes estratégicos el servicio al cliente, la tienda física como valor diferencial y la excelencia en el producto. Sobre el cliente, al que definió como "nuestra razón de ser", ha remarcado que "nuestra obligación es que cada cliente se sienta único, escuchado y muy cuidado". La presidenta también ha reivindicado la tienda física como "activo esencial para conectar con nuestros clientes" y como un espacio donde, "hoy más que nunca", se genera "la interacción humana" más allá de la pura transacción económica.
Sin dejar de lado el canal digital, que según ha explicado "gana peso día a día", Álvarez ha subrayado que la web y la app se han convertido en "la puerta de entrada de muchos clientes" y ha apostado por seguir mejorando la experiencia digital y la personalización. También ha tenido palabras para Viajes El Corte Inglés, al que ha calificado como un servicio que "genera confianza" y refuerza el vínculo con los clientes, y ha destacado las inversiones en el área logística para mejorar el servicio a tiendas y clientes.
Sobre la inteligencia artificial, la presidenta ha sido clara: la tecnología debe ayudar a "personalizar la experiencia de compra, optimizar la disponibilidad de productos, agilizar la atención" y entender mejor las necesidades del cliente, pero sin sustituir nunca "la esencia" de la empresa.
UN EJERCICIO "MUY POSITIVO" CON BENEFICIOS AL ALZA
Álvarez ha calificado el ejercicio 2025 como "muy positivo" para el grupo, con incrementos tanto en ventas como en resultados, en un contexto de "cambios estructurales, incertidumbres, aceleración tecnológica y evolución de las expectativas del consumidor" en el que, según ha defendido, la compañía "ha demostrado una gran capacidad de adaptación y de fortaleza".
En el ejercicio cerrado a 28 de febrero de 2026, El Corte Inglés obtuvo un volumen global de ingresos de 17.247 millones de euros, con un incremento del 2 por ciento en la cifra de negocio a superficie comparable, que se aceleró especialmente en el segundo semestre (+2,2 por ciento). Viajes El Corte Inglés, por su parte, creció un 3,1 por ciento en cifra de negocio, impulsado principalmente por el segmento vacacional.
En el resto del grupo, Financiera El Corte Inglés registró un beneficio neto de 56 millones de euros, un 10,7 por ciento más, mientras que Seguros El Corte Inglés obtuvo un resultado neto de 75 millones, con un crecimiento del 6,3 por ciento. El Ebitda del grupo se situó en 1.266 millones de euros, un 4,7 por ciento más que el año anterior.
En cuanto al resultado final, el beneficio neto alcanzó los 628 millones de euros, un 22,8 por ciento más que en el ejercicio anterior, mientras que el beneficio neto recurrente se situó en 522 millones, un 11 por ciento superior. La deuda financiera neta se redujo en 148 millones de euros, lo que sitúa el nivel de endeudamiento en 1,3 veces Ebitda, el más bajo en casi dos décadas.
