La compañía Endesa continúa ampliando su oferta de atención al público, y abre un nuevo punto de servicio en Palma, en la calle Barón de Pinopar, 20.
Este nuevo PdS, atenderá a los clientes con un nuevo horario de atención que permite al público acudir a las oficinas a la hora que mejor se adapte a sus necesidades: de lunes a viernes, de 9:00 17:30 sin cerrar al mediodía.
En estas instalaciones se pueden hacer de forma cómoda cualquier gestión comercial relacionada con Endesa y recibir asesoramiento energético personalizado. Entre otras gestiones comerciales, los usuarios pueden realizar peticiones relacionadas con la facturación eléctrica, sobre la liberalización de los mercados eléctrico y de gas, solucionar cualquier duda relacionada con la puesta en funcionamiento de la telegestión, cambios de nombre del titular del contrato, trámites de pago o reconexiones.
La ventaja principal que ofrecen los puntos de servicio, recae en la distribución geográfica y la diversidad, la amplitud horaria de estas oficinas, además de utilizar equipos de tecnología avanzada para la conexión en las bases de datos de la compañía y las herramientas comerciales de Endesa.
Hay que destacar, sobre todo, la polivalencia horaria y la distribución geográfica en todas las islas como uno de los puntos fuertes de los PdS, ya que permite al público acudir, con un amplio horario a unas oficinas más cercanas a los domicilios de nuestros clientes.
Además, Endesa cuenta con la página web www.endesaonline.com y el Centro de Atención Telefónica . Los teléfonos de atención telefónica son los siguientes: 800 760 909 para los clientes de mercado libre y 800.760.333 para los clientes de la Tarifa de Último Recurso (TUR). En caso de avería eléctrica el teléfono que hay que marcar es el 902 534 902.
