La colaboración público-privada ha sido clave en la reconversión de una zona turística pionera como es la de Palmanova y Magaluf, donde sigue siendo mayoritaria la clientela británica, si bien con una notable y positiva evolución en el perfil de los visitantes, que hoy son principalmente parejas adultas y familias, que ya representan el 75% del total, frente al 17% de jóvenes.
Junto con la importante apuesta inversora privada realizada (solo Meliá invirtió entre 2011 y 2019 más de 200 Mn de euros), ambos destinos se beneficiaron de la colaboración con las autoridades británicas a través de campañas de concienciación y otras acciones implementadas junto con las líneas aéreas y tour operadores, así como del fortalecimiento de la normativa y las ordenanzas en la zona gracias a la involucración de las instituciones municipales y autonómicas.
Como pudieron comprobar los representantes diplomáticos durante la visita, junto a la diversificación y elevación de calidad de la oferta de la zona, la intensificación del control de la seguridad y la convivencia por la Delegación del Gobierno y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, y la efectividad del Decreto-Ley contra el Turismo de Excesos, han sido fundamentales para consolidar de nuevo Palmanova-Magaluf como un destino seguro, atractivo y de calidad para viajeros en pareja y familias.
La relevante presencia de Meliá Hotels International en la zona, junto con el fuerte compromiso que mantiene la empresa con el reposicionamiento de Palmanova-Magaluf como un destino de calidad, convierten a su Presidente Gabriel Escarrer en un interlocutor de interés para el Embajador y el cónsul General del Reino Unido en España en su responsabilidad de garantizar la máxima seguridad y bienestar a los ciudadanos británicos durante sus vacaciones así como para velar por las relaciones entre ambos países.
Así lo ha manifestado hoy el Embajador británico Hugh Elliott tras reunirse con Escarrer y visitar juntos diversos establecimientos representativos de la zona: "Calvià es desde hace décadas un destino predilecto entre los británicos y estoy agradecido por haberlo podido conocer más de cerca junto a Gabriel Escarrer y el equipo de Melià, toda una insignia en el municipio además de un importante inversor en Reino Unido. Ha sido un placer visitar algunos de sus reconocidos hoteles y ver en primera persona el resultado de sus muchas inversiones en la zona".
Por su parte, el Presidente y Consejero Delegado de Meliá, Gabriel Escarrer Jaume, agradeció el interés y colaboración de la Embajada y el Consulado General británicos, sin cuya implicación no habría sido posible avanzar tan rápido en la disminución de la inseguridad y el turismo de excesos:
“Es realmente satisfactorio comprobar como a través de una colaboración honesta y transversal entre las instituciones de ambos países y el sector privado hemos logrado transformar en buena medida el perfil y la segmentación de los visitantes, mejorando la categoría de los establecimientos y oferta complementaria, y reduciendo la proporción de la oferta de 3 o menos estrellas al 25%, y de todo incluido al 23%.
Junto a ello me gustaría destacar los importantes avances frente a la oferta de turismo de excesos, que penalizaba injustamente a un destino tan completo y excelente como Palmanova y Magaluf, consiguiendo reducir o eliminar en 2023 las incidencias más graves, así como las expulsiones de clientes. Todo ello nos muestra que estamos en el buen camino, y el mercado está respondiendo a ello, con un incremento de los niveles de ocupación y una mejora constante de las tarifas medias de los hoteles, que redunda en un turismo menos masivo y más responsable y rentable, tanto social como económicamente”.
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