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Magaluf tiene una alta concentración de turistas británicos
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Magaluf tiene una alta concentración de turistas británicos

Alerta entre los hoteleros mallorquines ante el repunte de reclamaciones falsas

martes 23 de agosto de 2016, 11:59h
Ya se ha dado unaumento de casos en la comunitat Valenciana y en Canarias. Las reclamaciones llegan especialmente a través de algunos despachos de abogados británicos, que no cobran por anticipado a sus clientes.

Algunos bufetes de abogados británicos habrían encontrado un filón para conseguir fuertes indemnizaciones a clientes de hoteles por presuntas intoxicaciones alimentarias, accidentes o incumplimientos de servicio que podrían ser fraudulentos. Hosteltur explica que los abogados británicos interponen reclamaciones al touroperador semanas o meses después del supuesto incidente sin necesidad de contar con ningún tipo de prueba que acredite la presunta incidencia.

Se da la circunstancia de que los abogados interponen la reclamación ante el touroperador, que suele abonarla sin contrastar datos ni pruebas. Es más, el hotel acaba pagando fuertes sumas cuando el touroperador les deduce directamente la liquidación de la facturación. El hotel siempre asume el coste, del que normalmente no se entera hasta que llega la liquidación y cuando el turista presuntamente afectado está ya de vuelta en su país de origen desde hace varias semanas y sin que se haya formulado la reclamación en el propio establecimiento.

Hoteleros mallorquines han advertido de esta situación a mallorcadiario.com alertando de la situación de indefensión ante la que se encuentran por estas prácticas que, sin ser nuevas, han repuntado esta temporada alta. Se han dado varios casos en la Comunitat Valenciana y en Canarias, zonas donde también hay intereses hoteleros mallorquines.

Touroperadores como TUI Grup y Jet2Holidays, con fuerte implantación en Balears, se han puesto en contacto con los hoteles con los que trabajan para que estén atentos a la presencia de individuos merodeando sus establecimientos que estarían instando a clientes a que presenten una denuncia por enfermedad con la que obtendrían una indemnización que haría que su viaje les saliera gratis.

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  • Alerta entre los hoteleros mallorquines ante el repunte de reclamaciones falsas

    Últimos comentarios de los lectores (1)

    172422 | Arturo - 23/08/2016 @ 14:59:13 (GMT+1)
    Esto pasa por traer a turisimo de la mas baja calidad que hemos visto nunca. Cuando tocan el bolsillo del hotelero ya la cosa cambia... En cuanto se dupliquen las reclamaciones cambiaran la clase de turistas lamentables que nos visitan

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