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Atención Primaria de Mallorca pasa consulta virtual de salud en redes sociales
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Atención Primaria de Mallorca pasa consulta virtual de salud en redes sociales

lunes 23 de marzo de 2020, 14:17h
Atención Primaria de Mallorca apuesta por abrir una consulta virtual de salud en la que quince profesionales sanitarios dan respuestas a las dudas de los ciudadanos a través de las redes sociales.

Atención Primaria de Mallorca ha puesto en marcha una consulta virtual de salud con la que quince profesionales sanitarios ofrecen respuestas a los ciudadanos que están en casa a través de las redes sociales.

Según ha informado este lunes la Conselleria de Salud y Consumo, con la etiqueta #APMallorca, los ciudadanos pueden realizar sus consultas a través de las redes sociales y evitar, así, que aumente la presión asistencial en los centros de salud en plena crisis sanitaria del coronavirus.

POR FACEBOOK, TWITTER E INSTAGRAM

Se trata de un servicio de consultas online se puso en marcha el pasado viernes y ya ha resuelto 462 consultas (102 por Twitter, 130 por Facebook y 230 por Instagram) y que para respetar la intimidad de los pacientes y la protección de datos se tiene que hacer con un mensaje privado.

Este servicio lo ofrece un equipo de quince profesionales, que trabajan de manera voluntaria, conjunta y coordinada, y responden las consultas planteadas por los usuarios entre las 08.00 y las 20.00 horas.

Según ha indicado la Conselleria, las consultas que han sido registradas son principalmente las relacionadas con el COVID-19, circuitos de recogida de material para pacientes diabéticos, gestión de bajas laborales, visitas de control de embarazo, gestión de asistencia psicológica, consultas de servicios sociales o gestión de medicamentos, entre otros.

Actualmente, los profesionales sanitarios que responden estas consultas no pueden acceder a la historia clínica del paciente (al sistema de información de atención primaria -SIAP-) "a pesar de que desde la Gerencia se está trabajando para que esto sea posible".

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