El aeropuerto de Palma-Son Sant Joan es el peor valorado de España entre los aeropuertos nacionales incluidos en el prestigioso ranking internacional AirHelp Score 2026. La infraestructura mallorquina ocupa la 14ª y última posición de la clasificación española y el puesto 244 a nivel mundial, con una puntuación de 7,16 sobre 10.
Los datos contrastan con los obtenidos por el aeropuerto de Ibiza, que se sitúa como el mejor valorado de Baleares y alcanza la 11ª posición nacional, además del puesto 183 en el ranking mundial, con una nota de 7,43 puntos.
La clasificación, elaborada por la compañía especializada AirHelp, analiza 279 aeropuertos de 76 países atendiendo a criterios como la puntualidad de los vuelos, la calidad del servicio y la experiencia general de los pasajeros.
En el caso español, el liderazgo corresponde al aeropuerto de Bilbao, considerado el mejor del país y situado en el puesto 21 del mundo, seguido por Sevilla y Gran Canaria. Por delante de Son Sant Joan aparecen también Valencia, Madrid-Barajas, Barcelona-El Prat, Alicante, Fuerteventura, Tenerife Norte, Tenerife Sur, Ibiza, Lanzarote y Málaga.
El informe pone de relieve además una tendencia preocupante para la red aeroportuaria española. AirHelp señala que, salvo Sevilla, Gran Canaria e Ibiza, el resto de aeropuertos nacionales reflejan un empeoramiento de sus resultados en un contexto marcado por el aumento del tráfico aéreo y de la demanda de viajes.
La posición de Son Sant Joan resulta especialmente significativa al tratarse del tercer aeropuerto de España por volumen de pasajeros durante la temporada turística. Sin embargo, la elevada presión operativa, las incidencias asociadas a la saturación estival y la percepción de los usuarios pasan factura en una clasificación en la que la experiencia del viajero tiene un peso cada vez mayor.
Para elaborar el ranking, AirHelp analizó datos operativos correspondientes al periodo comprendido entre mayo de 2025 y abril de 2026 y recopiló más de 14.000 valoraciones de pasajeros de 76 países. La puntualidad representa el 60% de la puntuación final, mientras que la calidad del servicio y el confort de las instalaciones aportan un 20% cada uno.
