Sabina Fluxá, vicepresidenta y CEO de Grupo Iberostar
Grupo Iberostar cerró 2025 consolidando una senda de crecimiento sostenido y reforzando su ambición a medio plazo. La compañía turística alcanzó unos ingresos gestionados de 5.100 millones de euros, lo que supone un incremento del 14 por ciento respecto al ejercicio anterior, y anunció un ambicioso plan de inversión de 1.000 millones de euros hasta 2028 destinado tanto a nuevos proyectos como a la transformación de activos.
El buen desempeño del grupo se apoya en la solidez de sus dos divisiones de negocio, Iberostar Hotels & Resorts y World2Meet, y en una estrategia centrada en la calidad, la excelencia operativa y la diferenciación de la experiencia del cliente, en un contexto de estabilidad del sector turístico a nivel global.
“La mejora continua de la experiencia del cliente y una gestión cada vez más eficiente del negocio, apoyada en la innovación y la digitalización, nos han permitido fortalecer nuestros resultados sin renunciar a la calidad”, subrayó Sabina Fluxá, vicepresidenta y CEO de Grupo Iberostar. De cara a 2026, la directiva reafirmó el “firme compromiso inversor” del grupo y puso el foco en el desarrollo del talento como palanca clave para generar valor sostenible en los destinos donde opera.
El próximo año, además, la compañía celebrará su 70 aniversario en el sector turístico, una trayectoria que se traduce hoy en un proyecto empresarial integrado por más de 40.000 personas de 95 nacionalidades, alineadas con el propósito de impulsar un modelo de turismo positivo.
La división hotelera del grupo volvió a situarse como principal motor de crecimiento. Iberostar Hotels & Resorts cerró el ejercicio con una cartera de 100 hoteles y más de 33.500 habitaciones en 14 países, alcanzando unos ingresos gestionados de 2.369 millones de euros, un 8,7 por ciento más que en 2024. El EBITDA de la división creció un 17 por ciento en 2025, lo que contribuye a un incremento acumulado del 60 por ciento en los últimos tres años.
El comportamiento en la región EMEA fue especialmente destacado, con un aumento de las ventas del 12 por ciento. La demanda se mantuvo sólida en mercados clave como Alemania y España, mientras que el Reino Unido registró un crecimiento del 20 por ciento. También se observaron incrementos relevantes desde países como Suiza, Bélgica y Polonia, así como desde el mercado norteamericano. Destinos mediterráneos como Túnez, Montenegro, Grecia o Marruecos evolucionaron de forma muy positiva, con Baleares y Canarias superando crecimientos del 10 por ciento en ventas. El ADR en la región aumentó cerca de un 8 por ciento.
En América, Iberostar Hotels & Resorts logró un crecimiento del 10 por ciento en ventas y un aumento del ADR superior al 6 por ciento, apoyado en la estabilidad de mercados como República Dominicana, Brasil y Jamaica, así como en la incorporación de nuevos hoteles en destinos como Aruba y Miami. Estados Unidos y Canadá continuaron liderando los flujos de viajeros, a los que se sumó Argentina, con un notable crecimiento del 34 por ciento en 2025. La demanda desde Brasil y México se mantuvo estable, mientras que las ventas desde España hacia destinos americanos aumentaron un 20 por ciento.
“El desempeño alcanzado es fruto de nuestra experiencia en el segmento vacacional y del compromiso de un equipo profesional y altamente motivado”, señaló Phil Mc Aveety, CEO de Iberostar Hotels & Resorts, quien reafirmó la apuesta por la transformación continua del portfolio en ubicaciones frente al mar y por la creación de experiencias de valor para clientes y comunidades.
En el ámbito de la experiencia de cliente, algunos de los proyectos más recientes han registrado una evolución especialmente positiva. Tras su primer año de operación, JOIA Aruba by Iberostar, primer hotel del grupo en el país, consolidó su propuesta de lujo y su vinculación con el destino. También tuvieron una excelente acogida el nuevo Iberostar Selection Es Trenc y el renovado Iberostar Selection Fuerteventura Palace, convertidos en referentes del segmento Selection.
A finales de 2025, la cadena reforzó su presencia en México con la apertura de Iberostar Selection Riviera Cancún, su duodécimo hotel en el país y el primero bajo la modalidad de contrato de gestión, un modelo con el que la compañía prevé seguir creciendo en América.
De cara a 2026, Iberostar continuará desarrollando una estrategia de expansión selectiva en destinos estratégicos y ubicaciones en primera línea de mar con la apertura de dos nuevos hoteles de cinco estrellas. Entre ellos destaca Iberostar Selection Montenegro, que abrirá en la costa sur del país con 290 suites y villas frente al mar, así como Iberostar Selection Zanzíbar, primer establecimiento del grupo en África oriental, situado frente a Muyuni Beach, en la costa este de la isla de Zanzíbar (Tanzania).
Paralelamente, el grupo mantiene su apuesta por la transformación de la planta hotelera. En México, avanza en la renovación integral de Iberostar Waves Tucán e Iberostar Waves Quetzal, que se convertirán en buques insignia del segmento Waves en América. En Jamaica, JOIA Rose Hall by Iberostar será sometido a una renovación completa entre junio y noviembre de 2026 para reforzar su posicionamiento en el segmento de lujo.
La estrategia de crecimiento de Iberostar está estrechamente ligada a su compromiso con un modelo de turismo responsable, articulado a través del movimiento Iberostar Wave of Change. Este enfoque se estructura en siete áreas prioritarias que abarcan desde el cuidado de las personas y las comunidades locales hasta la protección de la naturaleza, la acción climática, la economía circular, el consumo responsable de pescado y marisco y el crecimiento responsable.
En materia de talento, y en un contexto de importantes desafíos para el sector, la compañía continuó impulsando el desarrollo profesional, el bienestar y la igualdad de oportunidades, con especial atención al empleo joven. En 2025, más de 400 aprendices participaron en su programa de FP Dual en España, México, Jamaica y República Dominicana, con el objetivo de incrementar significativamente esta cifra en los próximos años.
En el ámbito medioambiental, las iniciativas de economía circular permitieron reducir en más de un 80 por ciento los residuos enviados a vertedero respecto a 2021. Entre los proyectos desarrollados durante 2025 figuran programas de compostaje en Brasil y República Dominicana, reciclaje textil en México y gestión de residuos orgánicos en Canarias y Fuerteventura. Asimismo, la compañía avanza hacia la neutralidad climática con una hoja de ruta que abarca los alcances 1, 2 y 3.
El compromiso con la pesca responsable también se reforzó, de modo que el 93 por ciento del pescado y marisco servido en los hoteles procede ya de fuentes responsables. Mercados como España, México y Portugal han alcanzado el 100 por ciento de abastecimiento responsable, mientras que el resto de países con programas consolidados operan con una media del 98 por ciento.
Durante el ejercicio, Iberostar intensificó además las alianzas precompetitivas y público-privadas para maximizar su impacto social y medioambiental. Entre las iniciativas más relevantes se encuentran el Santuario Marino Grange Pen en Jamaica, desarrollado junto a la comunidad local y el gobierno; el Santuario de Shocos en Aruba, dedicado a la preservación del búho de madriguera; y un acuerdo pionero en Europa sobre carbono azul en la provincia de Cádiz.
Con estos avances, Grupo Iberostar refuerza su posicionamiento como uno de los referentes internacionales del turismo responsable, integrando de forma transversal los criterios de sostenibilidad y crecimiento a largo plazo en su estrategia empresarial.
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