Mejorar experiencia del cliente 

Iberostar apuesta por la IA para reducir su huella energética 

Iberostar apuesta por la IA para reducir su huella energética
Iberostar apuesta por la IA para reducir su huella energética

La cadena hotelera incorpora BRAIAN, un operador virtual desarrollado junto a Sener, que optimiza el consumo energético en sus hoteles sin renunciar al confort

Iberostar Hotels & Resorts ha dado un paso decisivo en su compromiso con la sostenibilidad al integrar en sus hoteles la nueva IA, BRAIAN, un sistema de inteligencia artificial desarrollado junto a la firma tecnológica Sener. Este nuevo “operador virtual” está diseñado para optimizar el consumo energético de las instalaciones, especialmente en los sistemas de climatización, al tiempo que garantiza el confort de los huéspedes.

La solución forma parte de la hoja de ruta de la cadena hacia la neutralidad de carbono en 2030, veinte años antes del objetivo marcado por la industria turística. BRAIAN se inscribe dentro de la estrategia global de sostenibilidad de Iberostar, Wave of Change, con la que el grupo aspira a reducir un 35% su consumo energético y un 85% las emisiones de alcance 1 y 2 en esta década.

“Este proyecto refleja nuestro compromiso con la innovación, con la sostenibilidad y con brindar a nuestros clientes una experiencia excelente”, ha declarado Álvaro Sánchez López, director global de Sostenibilidad, Integración e Impacto de Iberostar. “BRAIAN contribuye decisivamente en este camino y ofrece un apoyo valioso a nuestro personal técnico”.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL AL SERVICIO DEL TURISMO RESPONSABLE

BRAIAN —acrónimo con guiño al concepto de “cerebro artificial”— permite anticipar y adaptar el funcionamiento energético del hotel en función de factores como la ocupación, el clima previsto o el uso de determinadas zonas. La herramienta centraliza y analiza datos procedentes de sistemas internos (como el BMS o el PMS del hotel) y externos (previsión meteorológica), ajustando la climatización y otras operaciones técnicas con antelación.

Este enfoque no solo reduce el gasto energético, sino que mejora la experiencia de los huéspedes, que encuentran habitaciones y espacios ya aclimatados antes de su uso, con un confort térmico óptimo.

BRAIAN está ya funcionando en varios hoteles de la cadena en España y México, entre ellos el Iberostar Waves Royal Andalus (Cádiz), Iberostar Waves Alcudia Park e Iberostar Selection Playa de Palma (Mallorca), y próximamente en el Iberostar Selection Cancún (México). La herramienta se implantará en hasta cinco hoteles más a lo largo de 2025.

TECNOLOGÍA PREMIADA

El sistema está basado en Respira, una solución desarrollada por Sener que ya se utiliza con éxito en entornos como el Metro de Barcelona o el aeropuerto de Manises en Valencia. En 2024, BRAIAN fue galardonado con el premio Smart Buildings en los enerTIC Awards, que reconocen proyectos innovadores en eficiencia energética y digitalización.

Guillem Peris, director del proyecto en Sener, ha destacado que “Iberostar ha adoptado una meta ambiciosa para reducir sus emisiones y avanzar hacia un modelo más sostenible, apostando por la tecnología y los datos para lograrlo. BRAIAN es el resultado de esta visión”.

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