Muchos de los vuelos que opera la aerolínea despegan con retrasos, que en algunos casos superan las tres horas, como es el caso de las rutas a Eivissa, Amsterdam o Lyon. En los vuelos de Mallorca la demora no supera los 30 minutos.
Las colas y las quejas se repiten este sábado ante los mostradores de Vueling en el Aeropuerto de El Prat, después de que la aerolínea haya cancelado una decena de vuelos con destino u origen Barcelona y que la mayoría de rutas, como algunos con Balears, acumulen retrasos.
El inicio de las vacaciones de julio está siendo complicado en el aeropuerto barcelonés debido a los múltiples problemas que desde hace días arrastra Vueling, la principal aerolínea en El Prat, en su operativa.
A lo largo de de este sábado, la compañía ha cancelado una docena de vuelos, nueve de ellos con origen o destino Barcelona, lo que está provocando la indignación de los pasajeros afectados, que tienen que realizar largas colas en los mostradores de facturación o de información de Vueling para intentar buscar una solución a su situación.
Algunos de los vuelos que la compañía de bajo coste ha catalogado como "no operados" este sábado son los que tenían como destino Argel, Cagliari, Londres, Málaga o París, así como otros dos con destino Barcelona y origen Londres, Málaga y París.
Asimismo, Vueling ha dejado de operar un vuelo Bilbao-Alicante, un Bilbao-Málaga y un Alicante-Bilbao, según informa en su página web.
Fuentes de la aerolínea han reconocido que las incidencias son fruto de "un problema operativo" de la empresa y han indicado que se está ofreciendo a los afectados la posibilidad de cambiar sus billetes o recuperar el dinero.
El director comercial de Vueling, David García Blancas, pidió ayer viernes públicamente disculpas a los clientes afectados por los retrasos y las cancelaciones y remarcó que la compañía está "volcada en arreglar la situación actual".
La Agencia Catalana de Consumo (ACC), dependiente de la Generalitat, ha enviado un requerimiento a Vueling y otro a Aena para reclamarles toda la información posible acerca de las causas de estos problemas en la operativa de la aerolínea, que algunas fuentes del sector atribuyen a problemas organizativos por falta de personal y de aviones para cumplir con los billetes vendidos.
