Bajo el lema “This is your holiday, this is our home. Let’s all care”, la Federación Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM) ha lanzado una nueva fase de una campaña que trasciende el mero ejercicio publicitario. Los hoteleros vuelven a lanzar un mensaje de hospitalidad, convivencia y corresponsabilidad que llega en un momento especialmente delicado para el debate turístico en Mallorca.
Durante los últimos años, una parte de la discusión pública ha tendido a simplificar un fenómeno extraordinariamente complejo. El turismo ha acabado convertido, en demasiadas ocasiones, en el receptor de frustraciones que tienen su origen en problemas estructurales como la vivienda, la movilidad o la presión sobre determinados servicios públicos. Son cuestiones reales y legítimas, pero atribuirlas exclusivamente a la actividad turística supone un diagnóstico incompleto y, por tanto, una solución equivocada.
La nueva campaña de la FEHM tiene el acierto de recordar algo elemental: Mallorca es, al mismo tiempo, el hogar de quienes viven aquí y el destino elegido por millones de personas que sostienen buena parte de nuestra prosperidad. No existe contradicción entre ambas realidades. La clave reside en encontrar el equilibrio.
Si se pretende gestionar los flujos turísticos, preservar la convivencia y proteger el acceso a la vivienda, resulta imprescindible actuar allí donde se concentra el crecimiento
Más interesante aún es que los hoteleros hayan decidido acompañar el mensaje emocional con datos. Mientras la oferta hotelera apenas ha crecido un 6 por ciento en los últimos doce años, el alquiler turístico reglado lo ha hecho en torno al 176 por ciento, a lo que se suma un volumen creciente de visitantes alojados en viviendas propias, de familiares o amigos y otras fórmulas difíciles de controlar. La propia FEHM recuerda que cerca de uno de cada cinco turistas que llegan a Baleares ya utiliza modalidades de alojamiento ajenas a la oferta tradicional y con una trazabilidad mucho más compleja.
Y aquí aparece una cuestión que las administraciones no pueden seguir esquivando. Si se pretende gestionar los flujos turísticos, preservar la convivencia y proteger el acceso a la vivienda, resulta imprescindible actuar allí donde se concentra el crecimiento. Los datos muestran que el sector hotelero lleva años apostando por la calidad, la modernización y la desestacionalización, con inversiones cercanas a los 4.000 millones de euros y una mejora sustancial de las condiciones laborales.
La campaña “Thanks for Visiting Mallorca” no resolverá por sí sola los desafíos del destino. Pero sí contribuye a introducir un elemento que a menudo falta en el debate, como es la necesidad de abandonar los discursos de confrontación. Mallorca necesita menos consignas y más análisis. Menos culpables y más soluciones. Porque preservar aquello que hace especial a la isla exige la implicación de todos; residentes, visitantes, empresarios y administraciones.
