Conseguir una cita para tramitar la nueva Tarjeta Única de transporte se ha convertido en toda una carrera contrarreloj en Palma. Las oficinas de atención al cliente de la EMT y del TIB en la estación intermodal registran estos días un auténtico aluvión de solicitudes, hasta el punto de que las agendas para obtener cita previa están prácticamente saturadas.
En el caso de la EMT, la primera cita disponible en la oficina situada en el carrer de Josep Anselm Clavé no llega hasta el 5 de mayo, lo que supone más de dos meses de espera para muchos usuarios que necesitan realizar el cambio lo antes posible. La nueva tarjeta entrará en vigor el 1 de abril, sustituyendo a la actual Tarjeta Ciudadana y siendo además compatible con el sistema del TIB.
La situación tampoco es mucho mejor en las oficinas del TIB ubicadas en la estación intermodal. Aunque la espera es algo menor, la primera cita disponible se sitúa actualmente en el 20 de abril, lo que implica alrededor de un mes de espera.
El malestar entre los usuarios es evidente. Uno de los ciudadanos que se acercó a las oficinas salió visiblemente enfadado tras intentar gestionar el trámite. “No es posible que tengamos que estar esperando hasta mayo para conseguir una cita”, lamentaba. Según explica, al intentar obtener información en el mostrador la única respuesta que recibió fue que “solo atendemos con cita previa”.
"CADA SEMANA SE HABILITAN ALREDEDOR DE 5.000 CITAS"
Desde el Ayuntamiento de Palma restan dramatismo a la situación y aseguran que se trata de un problema puntual. Según fuentes municipales, "cada semana se habilitan alrededor de 5.000 citas" para realizar este trámite.
Además, recuerdan que los ciudadanos también pueden acudir a las oficinas de Cort y de Palma Activa en caso de no encontrar disponibilidad antes de finales de marzo en las oficinas de la EMT o del TIB.
No obstante, según ha podido comprobar mallorcadiario.com, a estas horas apenas quedan dos citas disponibles para los días 24 y 25 de marzo entre ambas oficinas, una oportunidad más cercana para quienes quieren evitar semanas de espera para conseguir la nueva y cada vez más demandada Tarjeta Única.
