El servicio de comunicación de incidencias medioambientales del Ayuntamiento de Felanitx, conocido como ‘Línia Verda’, ha permitido dar solución a un total de 12.360 casos desde su implantación en 2018.
Esta herramienta, disponible tanto a través de una aplicación móvil como desde la web www.lineaverdefelanitx.org, facilita a los ciudadanos la posibilidad de informar directamente al Ayuntamiento sobre desperfectos o problemas detectados en el municipio, con el objetivo de mejorar la sostenibilidad y promover buenas prácticas ambientales.
Según los datos recogidos, las incidencias más frecuentes han estado relacionadas con residuos y limpieza (39 por ciento), seguidas por avisos sobre aceras y calzadas (16 por ciento), alumbrado público (11 por ciento), vehículos abandonados (4 por ciento), puntos de agua (4 por ciento), alcantarillado (3 por ciento) y señalización y semáforos (3 por ciento).
Desde el Ayuntamiento se valora de forma muy positiva la participación vecinal y la implicación de los ciudadanos en la mejora del entorno urbano: “Estos resultados demuestran el compromiso de la población con su municipio”, han señalado desde el consistorio.
CÓMO FUNCIONA 'LÍNIA VERDA'
Para utilizar el servicio, basta con descargar gratuitamente la aplicación Línia Verda desde Google Play o App Store, seleccionar el municipio de Felanitx y pulsar en “Nueva incidencia”. A través del móvil, el sistema detecta automáticamente la ubicación del desperfecto y permite adjuntar una foto y una descripción antes de enviar el aviso. El Ayuntamiento recibe la notificación y comienza la tramitación para su resolución, manteniendo informado al usuario sobre cualquier cambio en el estado de la incidencia.
Además, a través de la app o la web, se pueden realizar consultas medioambientales que son respondidas por expertos en un plazo máximo de 24 horas, sin coste alguno. También se ofrece información útil como guías de buenas prácticas, consejos medioambientales o puntos de interés del municipio. El servicio dispone además de un teléfono de atención (902 193 768) operativo de 8:00 a 17:00 horas.
