Retumba la sala, los aplausos no han dejado de sonar. El Personaje Mallorcadiario 2026 se ha levantado de su silla decidido y emocionado. No es un premio cualquiera, tampoco un reconocimiento más. Es la celebración de una historia. La sala del renovado Club de Mar ha estado llena. Más de un centenar de personas se han puesto en pie para seguir aplaudiendo. La emoción ha llenado el salón, los flashes han deslumbrado y las primeras sonrisas han aparecido. Miguel Fluxà ha recogido el galardón de las manos del director de mallorcadiario.com, Jose Maria Castro, y del vicepresidente del Govern, Antoni Costa, y se ha acercado lentamente al atril. Después de una dilatada carrera, ha tocado volver a ponerse frente a un micrófono. Silencio. Es el turno del presidente del grupo Iberostar.
"Gracias a mallorcadiario.com por este reconocimiento. Es la primera vez que me encuentro ante la gente que quiero y que admiro, y esto no es fácil para mí", ha arrancado Fluxà con la voz cargada de emoción. El empresario mallorquín no ha tardado en rendir homenaje a sus raíces: "Vengo de una familia mallorquina con grandes valores. Venimos de una fábrica de zapatos, y ese cariño y ese espíritu familiar que existía allí es lo que hemos intentado transmitir a lo largo de los años".
Con palabras de agradecimiento hacia las autoridades presentes, Fluxà ha querido subrayar la importancia del diálogo entre la empresa privada y la política. "Mallorca necesita gente joven con ganas de dialogar. Estamos a disposición de los políticos y trataremos de contribuir a una política que ayude al pueblo". Y ha añadido con convicción: "No tendríamos lo que tenemos sin las personas. La honestidad y la dedicación son las que han hecho posible el crecimiento que hoy celebramos en Baleares".
LA EMPRESA FAMILIAR COMO MOTOR ECONÓMICO Y SOCIAL
El presidente de Iberostar ha puesto en valor el papel de la empresa familiar como motor económico y social. "La empresa familiar es la base de todos los países. Somos 40.000 familias, a las que hay que sumar las de todas las empresas del sector". Y ha destacado la profunda transformación que ha vivido la industria turística: "El turismo nos ha cambiado a todos. Los que antes éramos adversarios, hoy somos aliados".
Fluxà ha trazado un emocionado recorrido por la historia de la compañía, reservando sus palabras más sentidas para la figura de su padre. "Mi padre fue un auténtico visionario, un hombre honesto, cercano, que luchó por la gente de su pueblo y que después tuvo la valentía de mirar al mundo y convertirse en el mejor empresario que podía ser". Lotusse, Camper e Iberostar son los hitos de un legado que ya ha alcanzado la cuarta generación. "Mis hijas son ahora las que mandan, pero siempre estaré ahí para ofrecer mi consejo. Porque mi problema es que, además, no me sé callar".
UN ORIGEN QUE NACE EN LA DÉCADA DE LOS 50
El origen del gigante hotelero se remonta, según ha explicado, a 1956. "Mi padre compró Viajes Iberia con 40 empleados, y aquello fue el germen de lo que hoy es Iberostar". Desde aquellos primeros hoteles de dos y tres estrellas, la apuesta por la calidad ha sido el gran diferencial de la compañía: "Tenemos un 42 por ciento de clientes que repiten, y eso se debe al servicio. Son personas fieles a la marca, y esa fidelidad es lo que nos ha hecho crecer y diferenciarnos".
LOS TOUROPERADORES Y LA NUEVA ERA DIGITAL
Una fidelidad que, según ha admitido con cierta autocrítica, tardaron en saber monetizar. "Los hoteleros hemos sido cobardes. Ofrecíamos calidad pero no nos atrevíamos a subir los precios porque estábamos sometidos a los touroperadores. Cuando por fin decidimos cambiar eso, el salto fue tremendo. Nos dimos cuenta de que el cliente sí valoraba lo que hacíamos".
Pese a ello, Fluxà ha reconocido la deuda histórica contraída con los grandes operadores turísticos. "Los touroperadores han sido indispensables. Nos ayudaron a construir los hoteles que hoy vemos, nos financiaron y nos enseñaron a comercializar un producto que nosotros solos no habríamos sabido vender".
La transformación digital, sin embargo, ha reescrito las reglas del juego. "La innovación tecnológica nos ha permitido ser dueños de nuestro destino. Hoy, el 45 por ciento de nuestras ventas son directas a través de nuestra web".
LOS MOMENTOS MÁS OSCUROS
El empresario no ha eludido los momentos más oscuros del camino: "No todo ha sido bueno. También lo hemos pasado mal: la caída de los touroperadores, los conflictos internacionales... Me preocupa el momento que vivimos y creo que hay que ser prudentes".
Pasa la última página del discurso. Entre la preparación y la improvisación, Miguel Fluxà ha vuelto a dejar a más de uno con los ojos vidriosos. Han vuelto a sonar los aplausos y la sala se ha puesto en pie para ovacionar una vez más a uno de los grandes pioneros del turismo en Baleares. La visión de hace décadas de Fluxà es ya historia del turismo mundial, y mallorcadiario.com ha querido reconocer esta noche el trabajo y la huella del creador de Iberostar. Como ha subido, ha bajado la escalera y ha saludado una última vez al público que sigue en pie. Una ovación infinita. Una ovación para el protagonista de esta noche. Una ovación a uno de los grandes empresarios de la historia turística balear. Una ovación a un visionario. Una ovación a una huella.
