¿Cómo definiría Refineria para quien aún no la conozca?
Refineria es una compañía consultora de tecnología y marketing digital que ayuda a empresas a crecer en entornos cada vez más complejos.
¿Con qué sectores trabajan?
Trabajamos mucho con sectores como turismo, servicios, restauración o empresas con vocación de escalar, y nuestro enfoque siempre es el mismo: menos humo y más impacto real.
¿Qué les diferencia de otras agencias?
No nos vemos sólo como una agencia, sino como un socio estratégico, pues combinamos desarrollo, datos, creatividad y ahora Inteligencia Artificial para que nuestros clientes no sólo estén en Internet, sino que realmente generen negocio.
Refineria ha lanzado este mes de abril 'Visibilidad IA'. ¿Cuál es el objetivo de este nuevo servicio?
El objetivo es muy claro, en concreto, que cuando alguien le pregunte a una IA qué empresa contratar, aparezcas tú.
Ah, de acuerdo...
Estamos viviendo un cambio de paradigma. Antes competías por salir en Google. Ahora compites por ser recomendado por herramientas como ChatGPT, Gemini o Claude.
"Con el servicio 'Visibilidad IA' queremos que cuando alguien le pregunte a una IA qué empresa contratar, aparezcas tú"
Y en ese contexto, nace 'Visibilidad IA'...
Exacto. 'Visibilidad IA” nace para ayudar a las empresas a adaptarse a este nuevo escenario, trabajando su presencia digital de forma que las inteligencias artificiales las entiendan, las consideren relevantes y las recomienden.
¿Hoy ya no es suficiente con que una marca concreta esté bien posicionada en los buscadores tradicionales?
Es necesario, pero ya no es suficiente. El comportamiento del usuario está cambiando muy rápido. Cada vez más gente no busca, sino que pregunta directamente a una IA. Y ahí ya no hay diez resultados, hay una o dos recomendaciones.
Es cierto, sí...
Eso cambia completamente las reglas del juego. Puedes estar muy bien posicionado en Google y, aun así, no existir para la Inteligencia Artificial. Y eso, a medio plazo, es un problema serio para cualquier negocio. Ahora mismo estamos en un momento muy interesante, muy parecido a los inicios del Search Engine Optimization (SEO). Todavía hay margen para quien se mueve rápido y hace bien el trabajo de base.
¿Qué recomienda usted en este contexto?
En muchos casos, una buena auditoría y una implementación bien hecha ya permiten ganar mucha posición frente a la competencia. Más adelante, como ya pasó con el SEO, seguramente veremos modelos más continuos. Pero hoy, la oportunidad está en hacer las cosas bien antes que el resto.
¿Qué coste tendrá 'Visibilidad IA' para sus usuarios?
Hemos querido que sea accesible para empresas de distintos tamaños. Trabajamos con planes que parten aproximadamente desde los 600 euros, en función del nivel de profundidad y del alcance del proyecto.
"Una parte importante de nuestros clientes está fuera de Baleares. Trabajamos en toda España y también a nivel internacional, con proyectos en Europa y Latinoamérica"
Este nuevo servicio incluye una auditoría inicial, ¿cuál será el propósito de esta auditoría?
La auditoría es el punto de partida. Analizamos cómo está posicionada una empresa hoy frente a las inteligencias artificiales, es decir, si aparece, cómo aparece, qué imagen proyecta y frente a qué competidores.
¿Y a partir de ahí?
A partir de ahí detectamos oportunidades y definimos un plan de acción claro, que incluye mejoras técnicas, contenido, estructura y autoridad digital. Es una radiografía clara de tu punto de partida y un plan accionable para posicionarte rápido en un momento en el que, insisto, todavía hay ventaja para quien se mueve primero.
Volviendo un poco al principio, ¿en qué año nació Refineria?
Refineria nació en 2003. Empezamos como una agencia digital en un momento en el que muchas empresas aún estaban dando sus primeros pasos en Internet. Desde entonces, hemos evolucionado mucho, adaptándonos a cada cambio, redes sociales, mobile, e-commerce, crm, producción audiovisual, consultoría… y ahora Inteligencia Artificial.
¿Siempre con la misma idea?
Siempre con la misma idea, anticiparnos un poco a lo que viene. Y, visto con perspectiva, casi parece que lo teníamos escrito en el nombre… porque Refineria acaba en IA.
¿Qué otros servicios ofrece hoy Refineria, además de 'Visibilidad IA'?
Trabajamos de forma bastante integral. Desde desarrollo web y software a medida, hasta marketing digital, SEO, paid media, contenido, audiovisual o consultoría estratégica. También estamos muy enfocados en automatización y eficiencia, ayudando a empresas a optimizar procesos con tecnología. Y, cada vez más, estamos evolucionando hacia un rol muy concreto, acompañar a las empresas en la adopción real de la Inteligencia Artificial.
"En entornos como el actual, donde todo cambia tan rápido, rodearte de gente con mentalidad activa y con ganas de hacer cosas marca la diferencia"
¿Cómo ven el futuro a medio plazo?
Creemos que viene un cambio muy fuerte en los próximos años. La tecnología va muy rápido, pero la adopción es humana. Y ahí es donde muchas empresas se pierden. Nuestro objetivo es ser ese partner que conecta ambas cosas: entender la tecnología, pero también el negocio, y ayudar a aterrizarla de forma práctica para que realmente genere impacto.
¿Su empresa es un ejemplo de que Mallorca también puede competir en materia de nuevas tecnologías con otros enclaves?
Totalmente. Hoy el talento y la tecnología ya no entienden de geografía como antes. Desde Mallorca trabajamos con clientes de distintos países y proyectos de bastante complejidad técnica. De hecho, creemos que lugares como Baleares tienen una oportunidad enorme, calidad de vida para atraer talento y capacidad para competir a nivel global si se hacen bien las cosas.
¿Tienen clientes de fuera de Baleares?
Sí, una parte importante de nuestros clientes está fuera de Baleares. Trabajamos en toda España y también a nivel internacional, con proyectos en Europa y Latinoamérica. Eso nos obliga a estar siempre al día y a mantener un nivel alto, porque competimos directamente con empresas de otros mercados.
Usted está asociado a Asima Jóvenes. ¿Qué valoración hace del trabajo de esta asociación?
Asima Jóvenes está haciendo un trabajo muy interesante, sobre todo conectando perfiles jóvenes con inquietudes empresariales y generando espacios donde compartir ideas y oportunidades.
Y lo hace además en entornos muy complejos...
En entornos como el actual, donde todo cambia tan rápido, rodearte de gente con mentalidad activa y con ganas de hacer cosas marca la diferencia. Y asociaciones así ayudan precisamente a eso, a mover, conectar y generar tejido empresarial real.
