Pero si hay un tipo de viaje en el que el hotel marca la diferencia, ese es el turismo familiar. Unas vacaciones en familia funcionan cuando los niños se lo pasan bien de verdad y, al mismo tiempo, los adultos sienten que también pueden desconectar. Ese equilibrio —diversión para los pequeños y relax para los mayores— es el punto de partida de la reforma integral del VIVA Eden Lago, uno de los hoteles más representativos de Hotels VIVA en la bahía de Alcudia, que reabrirá en primavera con una imagen renovada y servicios pensados para mejorar la experiencia de familias que buscan confort, entretenimiento y un entorno cuidado.
La intervención que se está acometiendo este invierno no responde a la caducidad de sus instalaciones ni a un cambio de rumbo, sino que se enmarca dentro la filosofía de VIVA de mejora continua: tratar de estar a la altura de las expectativas de los huéspedes, adaptando los hoteles a los hábitos y costumbres de los viajeros, pero sin perder la esencia que le ha consolidado como referente en el norte de Mallorca.
De hecho, no hace mucho de la última gran reforma de este emblemático establecimiento de la bahía de Alcudia, puesto que hace 8 años renovó todas las habitaciones y añadió equipamientos clave como aparcamientos de bicicletas, un gimnasio completo y un área de juegos y actividades infantiles. Esta intervención ya modernizó el establecimiento y lo adaptó a la creciente demanda de turismo familiar y deportivo en la zona.
Ahora, el Eden Lago complementa esa renovación con un objetivo muy claro: reforzar todo lo que hace que una familia elija (y repita) hotel. La reforma pone el foco en instalaciones infantiles diferenciales —especialmente en la zona de piscinas—, y a la vez crea espacios más tranquilos para los adultos, además de una propuesta gastronómica pensada para el ritmo real de unas vacaciones con niños.
Se renovarán completamente las áreas comunes exteriores y de ocio, con el objetivo de ofrecer una experiencia más enriquecedora y divertida. Entre las novedades más destacadas se encuentran una nueva Bubble Pool con una burbuja inflable gigante, una Splash Pool Area con juegos de agua, chorros y toboganes, y una nueva zona infantil con mini club, todo diseñado para convertir el baño en una experiencia divertida para los más pequeños, reforzando así el carácter familiar del hotel.
Estas instalaciones son el gran diferencial de la reforma: no se trata solo de ‘tener piscina’, sino de crear un espacio de diversión pensado específicamente para niños. Cuando los pequeños se entusiasman con la burbuja, los chorros o los toboganes, las vacaciones se transforman: hay ilusión diaria, hay entretenimiento real y los padres ganan tranquilidad. Ese es el tipo de experiencia que una familia recuerda… y que hace que recomiende el hotel.
La otra cara de la reforma es precisamente esa: mientras los niños viven su ‘mundo acuático’, los adultos cuentan con zonas donde bajar el ritmo. La nueva piscina climatizada con solárium, las camas balinesas con vistas al lago y el jacuzzi exterior crean un entorno más tranquilo, pensado para descansar, leer, tomar algo con calma o simplemente desconectar. Porque unas vacaciones en familia no solo son planes: también son esos momentos de pausa que hacen que el descanso sea real.
La reforma también incluye un nuevo Sports Bar -diseñado como un punto de encuentro para los amantes del deporte y la gastronomía-, un gimnasio ampliado y mejor equipado, y una pista multideportiva. En vacaciones familiares, la gastronomía también es parte de la experiencia. El nuevo Sports Bar se entiende como un espacio cómodo e informal donde cenar o picar algo con buen ambiente, y el buffet —pieza clave cuando se viaja con niños— se integra en una propuesta pensada para la variedad, la comodidad y los horarios del día a día. Cuando todo es fácil (comer, descansar, entretenerse), las vacaciones se disfrutan más.
Selection Club
Una de las incorporaciones más importantes en el VIVA Eden Lago será el Selection Club, concepto que ya está presente en todos los demás hoteles de la cadena. El Selection Club ofrece acceso a una experiencia más personalizada y a un grupo de servicios premium que elevan el nivel de confort y atención al detalle.
De este modo, las habitaciones contarán con equipamiento superior y vistas privilegiadas. También habrá amenities orgánicos certificados, ropa de cama y almohadas de alta calidad, además de un servicio de conserjería disponible las 24 horas. Esta propuesta está pensada para los huéspedes que buscan un extra de exclusividad dentro de un entorno familiar y relajado, y refuerza la estrategia de segmentar la experiencia sin dividir la identidad de la marca.
En el caso de un hotel familiar, ese ‘plus’ se traduce en más comodidad y más calma: detalles que se agradecen especialmente al final del día. Es una forma de elevar el confort sin cambiar la esencia del Eden Lago: seguir siendo un hotel para familias, pero con la posibilidad de disfrutarlo con un nivel de servicio superior.
Más allá del caso específico del Eden Lago, la reforma refleja un enfoque de trabajo consolidado en Hotels VIVA: aprovechar cada temporada baja para realizar obras y mejoras que permitan comenzar el nuevo año con instalaciones actualizadas, más eficientes y mejor adaptadas al cliente.
Y en este caso, la mejora continua se percibe en lo más importante para el huésped: la experiencia. Más diversión para los niños, más relax para los adultos y más espacios para disfrutar del hotel sin prisa. En un destino como la bahía de Alcudia —históricamente ligada al turismo familiar—, este tipo de reformas refuerzan la competitividad desde la calidad, no desde la cantidad.
Cuando el VIVA Eden Lago reabra en abril de 2026, lo hará con una promesa sencilla y muy concreta: unas vacaciones familiares en las que los niños lo pasan en grande —Bubble Pool, Splash Pool, mini club— y los padres también descansan —piscina tranquila, balinesas, jacuzzi—, con espacios agradables para comer y disfrutar del día. Porque, al final, las mejores vacaciones en familia son esas en las que todos vuelven felices.
