La solución tecnológica para reforzar la protección del turista internacional, Citialert, se ha incorporado a Turistec para “impulsar un modelo avanzado de comunicación de riesgos y resiliencia turística”. La propuesta desarrollada por la startup Seguritur, integra alertas verificadas, geolocalizadas y multilingües directamente en las aplicaciones que destinos, operadores y hoteles ya utilizan.
En el centro de esta capacidad se encuentra la API Citialert, una capa de integración que permite habilitar de forma rápida y controlada funcionalidades de comunicación de riesgo en cualquier app existente, sin necesidad de desarrollos a medida. Su arquitectura facilita la interoperabilidad con ecosistemas digitales heterogéneos, reduciendo tiempos de despliegue y permitiendo operar sobre infraestructuras ya consolidadas. De hecho, como explican nuestros nuevos socios, “la API Citialert nace para resolver una necesidad real: que el visitante internacional reciba información clara, comprensible y accionable cuando más la necesita. En una emergencia los segundos cuentan, y garantizar comprensión inmediata en el idioma del usuario marca la diferencia”.
La solución está especialmente orientada a turistas con mayor vulnerabilidad operativa por barreras idiomáticas, desconocimiento del entorno o alta movilidad. A través de la integración Citialert habilita mensajes breves y verificables, geolocalizados y multilingües, diseñados para facilitar decisiones bajo estrés. Además, el ecosistema se completa con dos capacidades que amplían su alcance:
- Geoseñalización, que activa información preventiva y de seguridad al entrar en zonas concretas -playas, rutas, espacios naturales o áreas sensibles- mediante geovallas y balizas.
- 5 Stars Safety, la solución para hoteles que comunica alertas en tiempo real e instrucciones claras a huéspedes de distintas nacionalidades, reforzando el duty of care y la experiencia del cliente.
En conjunto, Citialert transforma canales dispersos en una capacidad operativa unificada: comunicar antes y durante la incidencia, segmentar según exposición real, asegurar comprensión multilingüe y medir la efectividad de cada aviso. Esto reduce riesgos, mejora la resiliencia del destino y minimiza los impactos reputacionales asociados a emergencias. El proyecto fue reconocido con el primer premio de Impulsa Startup Mallorca 2025, posicionando a Citialert como una de las iniciativas más prometedoras en la intersección entre tecnología, movilidad y seguridad turística.
Puedes conocer más de los nuevos socios en su web y perfil de Linkedin.
