La secretaría de Estado de Turismo está trabajando con los diferentes mercados emisores de viajeros con destino a España, incluido Reino Unido, para gestionar de forma coordinada la nueva normalidad, así como que el abordaje de medidas se realice de forma asimétrica, según la localización concretas de los rebrotes.
Así se lo ha trasladado el nuevo secretario de Estado de Turismo, Fernando Valdés, quien sustituyó en el cargo, muy recientemente, a la mallorquina Bel Oliver, a la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), en una reunión mantenida de forma presencial para tratar el impacto de la crisis en el sector.
Valdés también ha comunicado a sus interlocutores que es consciente de la situación del sector y que va a empezar a trabajar de la mano de CEAV en medidas a corto, medio y largo plazo, con el objetivo de actuar como intermediario ante el resto de ministerios, a los que intentará sensibilizar de esta problemática.
REEMBOLSOS DE LOS PASAJEROS
Paralelamente, ante las constantes denuncias de CEAV por la actuación de las compañías aéreas frente a la gestión de los reembolsos de los pasajeros, la secretaria general de Transportes y Movilidad, María José Rallo, les ha informado que la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) está tramitando las reclamaciones recibidas que han venido motivadas por la declaración del estado de alarma y la situación de crisis sanitaria ocasionada por la Covid-19.
A la vista de estas reclamaciones, AESA ha iniciado inspecciones de oficio en las principales compañías aéreas que han sido objeto de denuncias con la intención de determinar la posible comisión de infracciones por vulneración de los reglamentos comunitarios de derechos de los pasajeros aéreos durante el estado de alarma.
Entre el resto de temas tratados en al reunión, cabe destacar la inclusión de CEAV en el comité de crisis; la implantación de medidas de seguridad en el aeropuerto; la realización de test en origen de los pasajeros; bonos sustitutivos y reembolsos de las compañías aéreas, mantenimiento de los ERTE, y la puesta en marcha de ayudas directas y rebajas fiscales.