
“La administración pública sigue funcionando como en los años 90”
«BurocracIA» critica la burocracia actual y propone soluciones para mejorarla. El autor, Víctor Almonacid, destaca la importancia de actualizar la administración, la experiencia del usuario y la implementación efectiva de tecnologías, enfatizando que el servicio público es un derecho y no un favor.